JUEVES 27 DE AGOSTO DEL 2009.
Buenas tardes alumnos:
He observado una mínima participación de los equipos del grupo, invito a que a la brevedad quien no la ha hecho, registre su información, ya que se las actividades se les van air acumulando


Así mismo me permito dar a conocer las actividades a desarrollar, conforme a lo siguiente:

ACTIVIDADES:
Dar a conocer el nombre del equipo e integrantes
Realizar comentario relacionada a esta herramienta de apoyo.
TRABAJO EN EQUIPO:
Seguir vínculo de direcciones de internet de cada video.
http://www.youtube.com/watch?v=qx7TRYu8oLs COMUNICACIÓN SIN PALABRAS LENGUAJE CORPORAL.
http://www.youtube.com/watch?v=nKofKgZD-60 VIAJE A TRAVÉS DE LA COMUNICACIÓN.
http://www.youtube.com/watch?v=fVtg7I0reNc&feature=related COMUNICACIÓN ASERTIVA.
http://www.youtube.com/watch?v=fVtg7I0reNc&feature=related COMUNICACIÓN INTERPERSONAL EFECTIVA.
http://www.youtube.com/watch?v=_KWEIGsY5Og EL LENGUAJE DE LA COMUNICACIÓN POSITIVA.

Ver contenido de cada video.
Elaborar mapa conceptual, conjuntando la información de cada video cuyo tema es la COMUNICACIÓN.
TRABAJO INDIVIDUAL
Entregar al docente mapa conceptual, debidamente requisitado, con hoja de presentación.

FECHA DE ENTREGA: MARTES 01 SEPTIEMBRE DEL 2009

BIENVENIDA

Estimados alumnos del grupo 3IV, de la especialidad de Administración, sean ustedes bienvenidos a este nuevo sistema de trabajo, a través del uso de la tecnología de la información y la comunicación, en donde todos juntos emprendamos esta nueva aventura de trabajo.

INSTRUCIONES.

CONTESTA CORRECTAMENTE LOS SIGUIENTES CUESTIONAMIENTOS?


¿Qué entiendes por atención al cliente?

¿ qué importanvcia tiene la comunicación en el tema de artención al cliente?


Las respuestas son en equipo y deberan fundamerntar cada una.