Estimados alumnos del grupo 3IV, de la especialidad de Administración, sean ustedes bienvenidos a este nuevo sistema de trabajo, a través del uso de la tecnología de la información y la comunicación, en donde todos juntos emprendamos esta nueva aventura de trabajo.
INSTRUCIONES.
CONTESTA CORRECTAMENTE LOS SIGUIENTES CUESTIONAMIENTOS?
¿Qué entiendes por atención al cliente?
¿ qué importanvcia tiene la comunicación en el tema de artención al cliente?
Las respuestas son en equipo y deberan fundamerntar cada una.
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• Es el servicio que da una empresa a sus consumidores el cual satisface sus necesidades y expectativas ,basandose en un buen trato ,la atencion y la amabilidad el cual crea una buena relacion con el cliente.
ResponderEliminar• La comunicacion es de suma importancia en el tema ya que esta sirve para relacionarse con las personas ya sea de forma verbal o grafica , si no existe comunicacion no hay relacion alguna con el cliente.
- El servicio a atencion a clientes que da una empresa debe de ser muy importante porque forma parte de la comunicacion y la forma de querer comprar el producto que se esta bendiendo.
ResponderEliminar- La comunicacion es muy importante porque igual se be la forma de ber si al cliente le esta conbenciendo lo que le estas bendiendo u ofresiendo...
EL PRIMER COMENTARIOQUE RECIVIO FUE EL MIO
ResponderEliminarLEYDI PAOLA MENDIA GUZMAN OK
-EL SERVICIO QUE DEBE DAR UNA EMPRESA A LOS CONSUMIDORES PARA CUMPLIR CON SUS ESPECTATIVAS, A LOS CUALES SE LES DEBE DAR UN BUEN TRATO.
ResponderEliminar-ES MUY IMPORTANTE LA COMUNICACION POR QUE SI NO EXISTE COMUNICACION NO HAY NINGUN TIPO DE RELACION CON EL CLIENTE.
hola profe mi equipo esta conformado por Berenice Gonzalez Aburto y yo Leydi Paola Mendia Guzman
ResponderEliminarla atencion al cliente es lo mas importante en una empresa y el futuro de dicha empresa depende del buen trato acia el cliente ya que la empresa se sostiene del cliente y nadamas
ResponderEliminarpor medio de la comunicacion hacen saber al cliente el producto que se esta vendiendo por medio de comerciales cartees etc.
ResponderEliminarestas son mis 2 respuestas a sus preguntas los integrantes de mi equipo son los siguientes
ResponderEliminarjose alfredo chaves morales
juan daniel lopez diaz
emanuel ortiz ugalde
y yo
alejandro daniel segura ramirez
-Pues que es la atención que cualquier vendedor debe de tener hacia su consumidor o cliente el cual debera ser digno o de buen trato.
ResponderEliminar-La comunicación debe ser la mas importante porque con ella debes de convencer a la persona que desea adquirir una compra.
Estas son mis comentarios
José Alfredo Chávez Morales
Muy buenas tardes tenga usted profesor Edgar, estas son mis respuestas ya que igual, jesus eligio islas davila y yo irving uriel torres resendiz nos unimos al equipo de alejandro daniel segura ramirez.
ResponderEliminaresperando quie se encuentre muy bien las respuestas son las siguientes:
1:atension al cliente es la importancia que se le da al consumidor de dicho establecimiento,ya que es la base de que el negocio,empresa etc.. sobresalga.
son los buenos tratos que se tiene con el cliente para que este este satisfecho con el vendedor que sera la empresa
profesor edgar avila este comentario y el anterior son mios 1:irving uriel torres resendiz
ResponderEliminarmi segunda respuesta es:
2:La importancia que tiene la COMUNICACION con la atension al cliente es que si no ahy un buen tratado del habla con la persona no podria ser atendido de una forma en tratar de convencer al cliente, para que este este convencido de lo que podra adquirir.
la comunicacion tiene mucha importancia ya que dedbe usarse de una manera en que puedan entenderse el vendedor y el cliente.
att: irving uriel torres resendiz
profesor esta es una muy buena manera de trabajar ee
ResponderEliminarasi aprenderemos a usar mas nuestra tecnologia nos vemos en la escuela att:IRVING URIEL TORRES RESENDIZ QUE PASE BUENAS TARDES
Respuesta num.1
ResponderEliminarEs un servicio que da la empresa o microempresa ya que se basa en un buen trato con los clientes y amabilidad ya que el cliente no es una perdida de tiempo ya que dependemos de ellos.
respuesta num.2
pues mucho ya que se debe dar buen trato al clinte, si no tienes buena amabilidad con el cliente se puede ir abajo la empresa.
int:
francisco said garcia lazcano
enrique yajseel garcia lazcano
marco antonio villanueva cruz
la atencion al cliente
ResponderEliminares una de las partes mas importantes de la empresa ya que si no atendemos de una manera adecuada a los clientes no funcionaria
nuestra empresa y no tendriamos buenos resultados
y nuetra segunda respuesta es:
ResponderEliminarbueno la comunicacion entre el cliente y el vendedor es muy importante ya que la comunicacion que se mantiene debe de ser muy adecuada para vender el producto
nuestro equipo esta integrado por:
ResponderEliminar*Alcala lopez monica berenice
*Coronel monterrubio anayelli
*Plata garcia susana guadalupe
*Ruiz martinez lizbeth
*entiendo un buen tratado ala cliente de forma accesible y honesta.
ResponderEliminar*tiene la importancia de que el clienta es la base de la pequeña empresa que manjo.
Juan Daniel Lòpez Diaz
*Es la forma de como devemos de tratar a una persona con la que se llega a un acuerdo.
ResponderEliminar*La comunicaciòn es muy valiosa por que nos dice como devemos de expresarnos con un cliente.
Jesus Eligio Islas Davila
-SE PUEDE DECIR QUE ES LA COMUNICACION QUE EXISTE ENTRE UN CLIENTE Y UN VENDEDOR DE UNA ENPRESA YA QUE ESTA DE BE SER DE MANERA FORMAL PARA QUE EL CLIENTE SE QUEDE SATISFECHO.
ResponderEliminar-LA IMPORTANCIA QUE TIENE ES MUCHA YA QUE ESTA AYUDARA A ENTENDER DE MANERA MAS RAPIDA DE LO QUE PIDA EL CLIENTE
Emanuel Ortiz Ugalde
integrantes del equipo j.o.y.d
ResponderEliminarOrtega Palma Odaly
Ramirez Cortes Rocio Yareli
Perez Vega Leslie Dayanara
Ruiz Atanacio Yanill
integrantes del equipo
ResponderEliminaryoali guadalupe hernanadez gonzalez
leydi joset hernanadez rodriguez
jenny abigail landa romero
montserra romero castillo
samai flores palafox
buenas noches profesor espero y se encuentre vien y las respuestas ala primera pregunta es:
ResponderEliminar¿que entiendes por atension al cliente?
R= es la manera de como se va a tender a un cliente quiere decir que como se deve tratar a una persona sin prejusios
la segunda respuesta es:
¿que importancia tiene la comunicasion en el tema de atension al cliente?
R= es importante ya que por ese medio podemos entender al cliente y escuchar sus puntos de vista y tener una mejor manera de atender
hola:
ResponderEliminarprofe las concluciones de lo que vimos en todo este curso fueron muy interesantes.
La verdad lo de atencion al cliente fue una especialidad muy interesante y todas las actividades que hicimos tambien.
bueno creo que esas fueron mis concluciones.
Pasela bien ok
espero verlo pronto
atte. LEYDI PAOLA MENDIA GUZMAN