Estimados alumnos del grupo 3AM, 3BM y 3IV.
Me permito dar a conocer a ustedes las siguientes direcciones de internet, con el fin de que analicen la información que se encuentra en cada vínculo, y a través de un cuadro comparativo, señalar ventajas y desventajas de cada vínculo de acuerdo a las exposiciones de cada equipo según lo comprendido.
http://x-web.blogcindario.com/2006/12/00111-atencion-al-cliente.html atención al cliente http://www.youtube.com/watch?v=l8eCbu0Vxpo&NR=1 atención al cliente
http://www.youtube.com/watch?v=sWdASXmxQHw&feature=related tipos de cliente
http://www.youtube.com/watch?v=E1PaHFM-V-w&NR=1&feature=fvwpe pésimo servicio
http://www.youtube.com/watch?v=a9FxydSrdpo&feature=related servicio con valor agregado
http://www.bbva.es/TLBS/tlbs/jsp/esp/formRec/ext/seratcli.jsp servicio de atención al cliente bbva
Cabe hacer mención que dicha actividad se hará en la libreta de apuntes.
Que tengan bonito día
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los videos me parecieron interesantes estraia bien verlos con todo el grupo
ResponderEliminarortega palma odaly.
Buenos dias profe pues me parece perfecto los videos estuvieron super asi que me gustaria que los compañeros del grupo compartieramos algo de lo que vimos pues al parecer son una guia de como llevar a cabo un buen servicio y como atender a nuestros clientes.
ResponderEliminarAlcala Lopez Monica Berenice
Buenos dias bueno a mi me parece que los videos son una forma de enseñarnos a tratar a nuestros clientes de buena manera para asi poder brindar un buen servicio a cada uno de ellos y tener buenas espectativas del negocio o de la empresa.
ResponderEliminarPlata Garcia Susana Guadalupe
Hola pues a mi los videos me llamaron mucho la atencion porque asi podemos aprender a tratar a nuestros clientes y atenderlos de buena manera para que ellos se sientan comodos y en confianza con nuestra empresa eso es todo.
ResponderEliminarCoronel Monterrubio Anayelli